По данным сервиса Appmagic, за первые две недели после релиза Diablo Immortal собрала более 8,5 миллионов загрузок (без учета версии для ПК). И за это же время игроки успели оставить в ней более 24 миллионов долларов. Diablo Immortal быстро стала одной из самых загружаемых игр разработчика, а также вторым по доходности после мобильной версии Hearthstone.
Игра оказалась особенно популярной в Соединенных Штатах, где на пользователей приходилось 43% всех доходов, а на Южную Корею приходилось 23%. На Японию, Германию и Канаду приходилось восемь процентов, шесть процентов и три процента, а остальные 17 процентов выручки приходились на другие рынки.
Согласно отчетам GameDev, выручка распределяется примерно поровну между платформами iOS и Android: 13 миллионов долларов и 11,3 миллиона долларов соответственно. Загрузки на мобильных достигли пика в первые дни после выхода игры, а затем начали снижаться.
Около 26 процентов всех загрузок были сделаны пользователями в Соединенных Штатах, а Южная Корея снова находится на втором месте с 11 процентами. Около восьми процентов всех загрузок приходится на Японию и Бразилию, а семь процентов установок приходится на немецкий рынок.
Несмотря на успех игры, стоит отметить, что игра получила неоднозначные отзывы как от критиков, так и от игроков. Подавляющая часть негативных отзывов связана со слишком агрессивной моделью монетизации. Рейтинг пользователей версии для iOS на сайте Metacritic составляет 0,3%, хотя в App Store показывает более благоприятную оценку — 4,5.
Помимо России и Беларуси, где издатель сам ограничил доступ, игра так же не доступна в Бельгии и Нидерландах из-за строгих законов этих стран об азартных играх, ограничивающих использование лутбоксов в играх.