Как вернуть деньги за покупки в Google Play

Как вернуть деньги за покупки в Google Play

В жизни случаются различные ситуации. И иногда требуется вернуть деньги за ненужные, неработающие или ошибочно приобретенные товары. Такое может случиться как в магазинах с реальными товарами, так и в тех, которые продают товары электронные: программы, игры, музыку, фильмы, книги и другие. И возможность получить свои деньги за подобные покупки так же предоставляется многими маркетами. В этой статье я подробно расскажу как вернуть деньги за покупки в Google Play, и поделюсь своим опытом.

Возврат денег в Google Play за игры / приложения

Google Play предоставляет разные возможности вернуть деньги за купленные игры или приложения в разных промежутках времени. То есть действия, которые нужно совершить для возврата денег, зависят от того, сколько времени прошло после покупки. Есть 3 варианта:

  1. Прошло менее 2 часов.
  2. Прошло более 2, но менее 48 часов.
  3. Прошло более 48 часов.

Давайте рассмотрим их по порядку.

Прошло менее двух часов с момента покупки

Если с момента приобретения вами игры или приложения в Google Play прошло менее двух часов, то вернуть свои деньги будет очень просто. Для этого откройте страницу игры/приложения в маркете и нажмите кнопку «ВЕРНУТЬ ПЛАТЕЖ».

Чтобы отыскать требуемую для возврата покупку, проделайте следующие действия: откройте приложение Play Маркет на своем устройстве → Откройте меню → Аккаунт → История заказов.

Возврат денег в Google Play за игры

Возврат денег за игру Hitman GO в Play Маркет

После этого деньги обратно вернуться на вашу карту, а приложение будет удалено с вашего устройства. Такой вариант можно использовать для того, чтобы опробовать какую-либо платную игру. Но имейте ввиду, что вернуть игру таким образом можно лишь один раз, а если вы купите эту же игру снова, то возможности вернуть деньги не будет.

Прошло более 2, но менее 48 часов

Если проблемы с игрой/приложением из Google Play обнаружились позднее 2, но ранее 48 часов после покупки, то не стоит расстраиваться. Шанс вернуть деньги за совершенные покупки остается, правда немного сложнее, чем в первом случае, но со своими плюсами. Понадобится отправить запрос на возврат средств. Для этого перейдите по данной ссылке. На странице запроса заполните все поля и укажите причину возврата.

Рассмотрение подобной заявки занимает около 15 минут, но может занять и до двух рабочих дней.

Данный метод подходит и для возврата денег из Google Play за внутриигровые покупки и подписки.

Как вернуть деньги за покупки в Google PlayЭтот способ я проверил на себе, и могу с уверенностью говорить, что он работает. После отправления заявки деньги вернулись на карту через 10-15 минут. А самое интересное, что игра не была удалена с мобильного устройства и продолжила полноценно работать.

вернуть деньги из Google Play в течение 48 часов

Прошло более 48 часов

Ну и в случае, если после покупки прошло более 48 часов, то решение о возврате средств принимает не Google, а разработчик, поэтому решать вопрос о возврате средств придется с ними. Всю контактную информацию можно найти на странице игры/приложения в Google Play.

В обращении к разработчику обязательно укажите такие вещи:

  • Название игры/приложения
  • Суть проблемы
  • Свои пожелания

По правилам Google Play, ответ должен придти в течение трех рабочих дней.

Если у вас еще остались вопросы по возврату денег за покупки в Google Play, то можете оставить их в комментариях, а мы постараемся дать на них ответы.

Спонсором данной статьи является сайт http://strelyaj.ru/igry_gonki, на котором вы сможете играть в гонки онлайн и не только.

Поделиться:

Высказать свое мнение!

0 0

9
Отправить ответ

avatar
4 Цепочка комментария
5 Ответы по цепочке
0 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
6 Авторы комментариев
ЯковЕвгенийКириллАндрейGameBox Авторы недавних комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Сергей
Гость
Сергей

Я купил случайно книгу метро, решил вернуть деньги. Пришло на почту, о том что платеж о возвращение денег одобрен. Зашел на сайт Google. О платежах. И там написано статус «отменен»что это значит?? Не пойму.

Андрей
Гость
Андрей

Возврат денег, Которые вы потратили на игру или в других играх , для тех кто устал играть или надоела игра, или другие иные причины или просто хотите вернуть все ваши деньги вложенные в игру, то поможем вернуть деньги вам, работаем без предопла, возврат производиться за период 120 дней, писать только по этим контактам Viber/WhatsApp +79644325209

Кирилл
Гость
Кирилл

Я отменил платеж а деньги не вернулись что делать?

Евгений
Гость
Евгений

Отменили в течении 2 часов?

Яков
Гость
Яков

Здравствуйте!
Я нажал на возврат средств, на почту пришло сообщение о возрасте средств, но на сайте, на котором показывает статус оплаты, пишет «отменено», и деньги не вернули.

Lost Password

Please enter your username or email address. You will receive a link to create a new password via email.